Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
- Giờ thì tớ hiểu rồi. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết.
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.