Một thứ tẻ nhạt như bảng tên đã ngay lập tức tạo ra sự hòa hợp và có thể còn đem đến cả một vị khách trung thành. Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo. Việc tôi được nghe từ phía anh trước rất có ý nghĩa.
Nếu anh ta không dối lừa bạn, anh ta sẽ nghĩ bạn gàn dở, nhưng dù sao bạn cũng sẽ có được sự thật. Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, hãy thử làm ngược lại. Giọng nói có thể lắp bắp và dường như không nhất quán.
Ví dụ 1: “Chính sách của chúng tôi là hậu thuẫn các cổ đông của mình. Nhiều người trong chúng ta phải trả lời “Có” với hầu hết những câu hỏi như thế này. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn làm theo một quy trình tương tự như quy trình áp dụng với các mệnh lệnh gắn theo.
Lưu ý rằng phương trình thay đổi trong hai kịch bản này. Một người bạn của tôi là thanh tra cảnh sát rất ưa kỹ thuật này. Anh gọi điện báo tin cho cô ta biết, nhưng không hề quy kết, rằng đã có một vụ đột nhập xảy ra và một số món đồ bị mất.
Thay vào đó, Winston nên làm như sau: Hãy nói: “Tôi nghĩ cả hai chúng ta đều biết tôi đang nói về chuyện gì. Phương án này khám phá tâm trạng của một người khi người đó được cung cấp thông tin mới.
Tớ biết tớ có thể tin rằng cậu sẽ nói cho tớ sự thật. Ví dụ 2: “Công ty chúng tôi bảo đảm sự ổn định về công việc cho anh. Và khi nghỉ bán hàng, ông là người có bạc triệu.
Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo. Họ cần một động lực để thú nhận. Joe cũng biết rằng bạn không có bằng chứng cụ thể, nhưng anh ta muốn loại trừ bạn.
Theo bản năng, chúng ta biết rằng khi một người phản ứng giống như người yêu của Sarah tức là đang thiếu vắng cái gì đó. Bạn có thể nhận được câu trả lời: “Không, tôi chỉ lấy trộm tài liệu đó do áp lực phải hoàn thành công việc, nhưng tôi chưa bao giờ bán các bí mật làm ăn cả!” Cách duy nhất chứng minh sự vô tội của người đó trước tất cả những lời kết tội giận dữ của bạn là giải thích tại sao người đó lại làm những gì bạn thật sự nghi ngờ anh ta có liên quan. Và tiếc rằng anh biết rõ mọi chuyện sẽ như thế nào.
Việc này sẽ thúc giục anh ta hỏi về những gì bạn đang nói đến. Sau hết, hãy xem mọi việc ông đã “làm” cho họ. ” “Và…” “Có nghĩa là tất cả mọi việc -kiểm kê, lên kế hoạch và quan hệ với nhân viên.
Nếu nét mặt thể hiện sau lời nói (“Lúc này, tôi rất khó chịu với anh”… ngừng lại… và sau đó tỏ ra giận dữ) thì không đúng. Cũng như việc chúng ta thường tránh xa kẻ đe dọa mình, những người cảm thấy bất lợi về mặt tâm lý sẽ tránh xa người quy kết mình. Chẳng hạn, nếu bạn thích nấu ăn, các bước có thể là: đi chợ và về nhà rồi nấu ăn.