Giám đốc điều hành hoạt động, một người bìnhtĩnh, điềm đạm được Jobs thuê năm 1998, tiếp quản vị trí CEO sau Jobs vào tháng 8 năm 2011 Khi được hỏi về vấn đề phần mềm iTunes của Apple dành cho các máy vi tính Windows là vô cùng phổ biến, Jobs đã ví von, “Cũng như tặng một ly nước đá cho người ở địa ngục thôi. Việc cuộn qua danh bạ thì không vấn đề gì, nhưng nhập thông tin thì quả thực khủng khiếp.
Tuy nhiên các giám đốc lại ngần ngại. Chúng ta có thể tiến nhanh. Nhưng những công việc này giống những môn thể thao đồng đội vậy.
Thay vì bức xúc rằng ông không chịu xin lỗi hoặc tuyên bố thu hòi, hầu hết khách hàng đều nhận ra rằng ông đã đúng. Khi Katzenberg hỏi họ định làm gì tiếp theo, Lasseter đã nói ra. Cậu đã chẳng cho tôi thấy điều gì cả!”
“Chúng tôi đều tự hỏi rằng liệu khi vượt qua tất cả những chuyện này, ông có trở nên dễ chịu hơn không, nhưng ông đã không trở nên dễ chịu hơn. Một số người trong giới quan sát truyền thông tỏ ra hoài nghi. Tuy nhiên, cảm giác về sự suy thoái còn đi xa hơn nữa.
Một trong số đó đầy cảm hứng và kích thích. Vấn đề này xảy ra với tỷ lệ khoảng một trên một trăm cuộc gọi. Vì vậy, Jobs chỉ biết được tin này khi chúng đã được đăng tải trên tờ báo Wall Street Journal.
“Không có một CEO nào trên hành tinh này làm việc với nhóm marketing theo cách Jobs làm,” Clow nói. Clow đã đồng ý bay tới Cupertino với vài thứ có thể trình diễn. Tất cả những điều đó càng khiến ông có thêm động lực để ra khỏi giường, vượt qua bệnh tật, và bước tiếp những bước đi lớn.
Quá tức giận, bà đã lao thẳng đến văn phòng của ông ấy. "Một ánh nhìn bất khuất", Sculley nhớ lại, "giống như một tia X chiếu thẳng vào tận xương tủy của bạn, nơi yếu ớt và dễ bị phá hủy nhất. “Bằng cách kỳ vọng rằng họ sẽ làm được những thứ tuyệt vời, bạn sẽ có được điều đó.
Vào thời điểm đó, Jobs đã được cảnh báo về bệnh ung thư, và ông đã buộc Yo-Yo Ma hứa sẽ chơi trong đám tang của mình. ” “Một điều anh nên biết: đó chính là loại đá thành Florence sử dụng cho các lối đi, đảm bảo với anh rằng nó có thể chống chịu được thử thách của thời gian,” Johnson nói. Tôi muốn một cam kết và một khoản đầu tư.
“Về cốt lõi, Jobs không làm những việc mà ông ấy thấy là sai rành rành như một số kẻ thực dụng trong ngành của chúng tôi,” Levinson nói. Tuy nhiên, ông chú trọng vào sản phẩm với một cách mà Sculley không bao giờ làm được, và vì thế, ông có thể tránh khỏi việc có quá nhiều gã phiền toái không phải tuyển thủ hạng A làm việc tại Apple. Nhà phân phối tối nào cũng đưa tôi đi ăn tại một nhà hàng với không gian chỉ đặt vừa tám chiếc bàn và đặc biệt, bạn không hề thấy bất kỳ một quyển thực đơn nào.
Trên cơ sở đó, Toà án California tuyên Jobs phải trả 385 đô-la mỗi tháng cho việc hỗ trợ nuôi con, ký một văn bản thừa nhận huyết thống, hoàn trả số tiền 5. Bill Gates thì không phải là một người bạn tri kỷ. “Hãy báo hủy nó đi”.