Một số ví dụ khái quát về những trạng thái này là như sau: Bạn có nhận thấy rằng người đàn ông đã nhanh chóng hạ gục anh chàng lính gác bằng lời lẽ như thế nào không? Nếu lớn tiếng tranh cãi và khăng khăng rằng mình có giấy phép, rằng người lính gác là một kẻ ngu ngốc khi không biết điều đó, ông ta sẽ vấp phải một bức tường phản kháng. Tất cả chúng ta đều có nhu cầu cố hữu về thứ bậc, về tính liên tục và nhất quán.
Chúng có thể được sử dụng kèm theo cả những phương án tấn công và những viên đạn bạc. Những biểu hiện này có thể bị hiểu nhầm với tư thế đang trầm tư suy nghĩ, vốn thường chứng tỏ sự tập trung và chú ý cao độ. Câu hỏi mẫu: “Tôi hiểu sự ngần ngại của chị, và nếu chị không muốn nói về chuyện đó thì chúng ta chẳng nên nói.
“Ông tướng đang tập hút thuốc đấy à?” Cách này tốt hơn một chút vì người mẹ chứng tỏ rằng mình có chút bằng chứng. Có lúc bạn cần thổi phồng nó lên và có lúc bạn cần chỉ trích nó. Bằng cách bắt đầu dưới dạng một lời phủ nhận, ông ta đã khéo léo gợi ý mà không hề bị nghi ngờ.
Trước tiên, đừng phản ứng lại ngay. Chương này liệt kê 46 manh mối của sự dối trá, được chia thành bảy mục. Những chiến thuật như kíp nổ, viên đạn bạc, phương án tấn công… hoàn toàn không hiếu chiến, không công kích đối phương một cách trực diện hay làm họ tổn thương như tên gọi của chúng có thể hàm ý.
” Người ta nói dối vì nhiều lý do khác nhau, nhưng việc nói dối hiếm khi đem lại lợi ích cho người bị lừa dối. Chẳng hạn, Ralph đang nói chuyện điện thoại với một cô gái mà cậu chưa từng gặp mặt. Thói quen kéo dài những từ quan trọng thường làm cho màn trình diễn thuyết phục hơn nhiều.
Khi việc tranh luận trở nên vô hiệu, hãy dừng lại. Bạn cảm thấy thoải mái hơn và tính cả tin của bạn tăng lên. Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.
Hãy đặt một câu hỏi mà bạn biết nó sẽ tạo ra phản ứng tương tự như những gì bạn trông đợi người đó phản ứng. Nếu người đó bị quy kết một chuyện gì và không hề tỏ ra bực bội, khó chịu về việc danh dự của mình bị nghi ngờ, đây là một tín hiệu rất đáng tin cậy cho thấy rằng người đó mất cảnh giác. Khi bạn nói nó đắt tiền, cô ấy sẽ nói về chất lượng.
Đây là cơ hội để anh đổi đời. Chúng ta sẽ sử dụng nguyên tắc tương tự nhưng khai thác nó theo một cách hoàn toàn mới. Em sẽ từ bỏ những điều này khi chúng mình kết hôn, phải không?”
Câu hỏi này liên quan đến niềm tin và cần có cả quy trình xử lý nội tâm. Bạn cần biết khi nào thì phòng vệ và khi nào thì không. Một cái gật đầu máy móc mà không có trọng tâm là một cử động có ý thức.
Lời nói tương thích: cố gắng thích ứng với tốc độ nói. Đây không phải là một câu trả lời. Nhưng không phải thế.