Như vậy chúng ta khích lệ họ cho họ tiếp tục gắng sức. Làm cho y tin rằng chính y quyết định chớ không phải ta xúi y. Nhưng Tổng thống Wilson nhất quyết gắng sức làm cho kỳ được.
Thưa ông Eastman, trong khi đứng đợi, tôi ngắm phòng giấy ông. Chúng ta đã cho ông hay trước rằng công việc ông làm chỉ tạm thời thôi. Lương tri của tôi bảo tôi rằng trước cũng vậy mà sau này cũng còn như vậy, tôi suốt đời sẽ chỉ là một "thằng" khiêu vũ dở thôi.
Trong những tiệm đó, sáng lập từ năm 1885, không bao giờ người ta đưa giấy tính tiền cho khách hàng hết. Các cô bán hàng còn mải cười giỡn, chuyện trò trong một xó. Thứ nhất, có một bà quê quán ở Concord, miền Messachusetts, không tiếc lời chua ngoa, mạt sát tôi y như tôi đã buộc tội cô Alcott là mọi ăn thịt người ở Nouvelle Guinée vậy.
Và từ đó hai người thành cặp tri kỷ cho tới khi ông Eastman mất. Một người, trong ba năm làm việc chung một phòng với nhà kinh tế học trứ danh Owen D. Nhờ họ, ta sống được phong lưu.
Tức thì những bức thư và dây thép ùa vào phòng tôi để chửi tôi, bao vây tôi như bầy ong vẽ. Thật vậy, chúng ta ai cũng khát khao được người khen ngợi và quý mến, nhưng chúng ta rất sợ lời nịnh hót. Đó là lời chửi thậm tệ nhất của họ.
Tôi sẽ để ông đi và tự nhận rằng tôi đã xét lầm ông. Hôm sau tôi gặp anh, vẻ mặt buồn tẻ nhưng có vẻ sẵn sàng để tự bào chữa. Lòng tin của chị mạnh tới nỗi không ai nỡ chế giễu chị, mà từ hôm đó, còn hơi nể chị nữa.
- Thôi thầy, đừng làm lớn chuyện! Bây giờ tôi chỉ cho thầy. Rồi thì sẽ cho bà ta một bài học đích đáng. Sau cùng, một ngày tươi sáng tới: một truyện nó viết được người ta nhận đăng.
Nếu các bạn sốt sắng thành thật quan tâm tới người khác thì chỉ trong hai tháng sẽ có nhiều bạn thân hơn là hai năm gắng công bắt người khác quan tâm tới các bạn. Nó chỉ giết hết tình cảm của ông đối với bà, nó làm cho ông suốt đời hối hận rằng đã cưới bà và chỉ muốn có mỗi một hành vi là đi khỏi nhà cho khuất mắt. Chỉ có tiền không, không đủ dụ các văn sĩ có danh viết giúp ông được.
Hiện tôi còn giữ một bức thư của ông Edward L. Ông diễn thuyết ca tụng tác phẩm của thi nhân đó, rồi chép bài diễn văn gởi biếu thi nhân. Ví thử Rockefeller đã lựa một chiến thuật khác, đã công kích các thợ mỏ, quát vào tai họ tất cả những lời thật làm cho họ mất lòng, dùng một giọng khó chịu như bảo họ khờ, thử hỏi họ có chịu nhận lỗi của họ không, dù lý luận của ông cực kỳ xác đáng? Và lúc đó sẽ ra sao? Lòng giận, thù và phản đối tất sẽ tăng lên! Nếu một người đối với bạn chỉ có lòng thù và ác cảm, thì có dùng đủ các lý luận, bạn cũng không thể nào dẫn dụ người đó theo quan điểm của bạn được.
Chỉ đã đủ kiểu xe mà khách hàng chẳng vừa ý chiếc nào hết: xe này hở quá, xe kia kín quá, chiếc thì cũ quá, chiếc thì mắc quá, chiếc quái nào cũng mắc quá. Khi ông Amsel trở lại thăm nhà doanh nghiệp, ông vội nói ngay: Vì ý kiến chúng ta khác nhau, cho nên phải ráng tìm nguyên nhân chỗ bất đồng đó".