Anh ta sẽ phục vụ món ăn bạn yêu cầu ngay sau khi bạn bước vào cửa. Sau đó, sẽ có một cú đánh nhẹ từ một phía, những người trông có vẻ quá tự tin, tự mãn và ích kỷ. Hai tuần trôi qua, không có sự hồi âm nào.
Một chàng trai trẻ đẹp trai đang cầm một bưu kiện. Bạn không bao giờ nhìn thấy tấm biểu ngữ có ghi: Chẳng có gì xảy ra ở đây ngày hôm nay. Nghe bất kỳ câu nào ngoài những âm tiết nhàm chán hàng ngày đó làm người ta cảm thấy đặc biệt, cứ như thể - ngạc nhiên! bạn phải thực sự chú ý rằng anh ấy là một con người! Những lời chúc của bạn sẽ làm anh ấy cười vui vẻ.
Phần lớn chúng ta đã có lần bị ôm hôn bởi những người chúng ta ghê tởm và việc ôm hôn lại chẳng xảy ra với người ta yêu quý. Đạp hết tốc độ, tôi liên tục quay lại để xem anh ta đã bám sát đến đâu. Nhưng nếu một người lắm chuyện nào đó dồn bạn vào thế bí và sẽ không để bạn đi thì sao?
Thái độ can đảm của Sandra khi thông báo lý do cô đến muộn dã tạo được ấn tượng với mọi người. Đúng vậy, và những người trần mắt thịt yêu quý của ta, đó là lý do tại sao các bạn nên ký vào thư điện tử của mình. Và cười vì những câu nói đùa của cấp trên có thể làm cho những người khác nghĩ là bạn đang nịnh cấp trên.
Tuy nhiên, khi hội nghị bắt đầu được khoảng mười phút, tôi quay lưng lại để viết một cái gì đó trên chiếc bảng kẹp. Hãy hỏi các bạn, chẳng hạn như, làm gì cho đất nước… Với, chẳng hạn như, lương tâm của chúng ta là một phần thưởng, với lịch sử, chẳng hạn như, là sự đánh giá những hành động cuối cùng của chúng ta, hãy để chúng ta tiến lên, chẳng hạn như, dẫn dắt đất nước mà chúng ta yêu mến. v…) Sau khi nghe xong câu này, vùng não điều khiển thân nhiệt của người nghe nói với vùng tiểu não, Anh ấy có nghĩ anh ấy đang đùa với ai không? Anh ấy có thời gian để ăn, ngủ, tắm rửa, tham gia các hoạt động xã hội và gọi hàng chục cuộc điện thoại trong tuần này.
Một cuốn sách nổi tiếng của Malcolm Gladwell, Trong chớp mắt[3], đã dẫn chứng và khiến khái niệm này trở nên phổ biến. Lẽ nào bạn không thích kể lại chuyện ư? Tương tự như vậy, bạn có hài lòng khi một ai đó quan tâm hỏi về một ngày bình thường của bạn? Hãy sử dụng cách này khi bạn là người mở đầu cuộc trò chuyện với người mới quen. Bạn đã bao giờ xem lại vở hài kịch cổ điển Seinfeld chưa? Những cảnh của Kramer hài hước đến nỗi khán giả vỗ tay hai lần khi anh ta trượt vào cửa thậm chí trước khi anh ta nói một lời.
Tháng Năm vừa rồi, tôi có một cuộc hội thảo cả ngày cho một công ty sản xuất kính về chủ đề của sự thay đổi. Có những người rất thành công và được mọi người yêu mến lại rụt rè, nhút nhát. Âm thanh ngọt ngào đó làm cho tôi hiểu, lúc này, tôi là người quan trọng hơn bất kỳ ai mà có lẽ đang gọi cho anh.
Sự điềm tĩnh và im lặng đầy tự tin của bạn đã gây nhiều ấn tượng. Đừng đợi cho đến khi một chủ đề cụ thể nào đó xuất hiện và bạn không kịp đưa ra ý kiến của mình. Nào không còn gì để nói nữa nhỉ? Bạn nghĩ những người phát tán thư quảng cáo sẽ chú ý đoc những chi tiết trong tin nhắn thông báo không có mặt ở văn phòng của bạn và nói, Ôi, chán thật, Roberta, bạn không muốn chúng tôi liên lạc với bạn nữa à? Được thôi, chúng tôi sẽ xóa bạn khỏi danh sách của chúng tôi.
Những người chuyên khoe khoang thường không muốn sử dụng đồng gửi ẩn địa chỉ (BCC). Hãy gọi lại cho mình vào một lúc nào đó để kể cho mình nghe nhé. Hãy đứng ở một bên của phòng họp và để ý những người khác khi họ bước vào.
Bất kể khi nào bạn đang nói chuyện với người khác, cùng với cả nhóm hay riêng lẻ từng người, hãy ca ngợi người bạn đời đặc biệt đến mức nào và bạn tự hào về anh ấy hoặc cô ấy ra sao. Khi bạn không muốn lôi kéo một người nào đó vào những cuộc điện thoại nhưng vẫn muốn liên lạc riêng tư, hãy để lại tin nhắn qua điện thoại khi cô ấy không có ở đó. Giorgio Accorneo, thuyền trưởng của một con tàu ở Genova Ý, vì đã sử dụng đôi mắt hơi lác để làm cho mọi người cầu xin sự chấp thuận, rồi mỉm cười để ban ơn sự chấp thuận đó;