Bạn có thấy phiền khi phải nghe một cú điện thoại dài những hai mươi phút trong lúc bạn đang bận túi bụi? Bạn có lúng túng khi ông chủ của bạn không đi thẳng vào vấn đề mà cứ lòng vòng trước khi đưa ra phán quyết? Mỗi khi Williams có mặt là phòng xử án sôi động và nóng hẳn lên. Một phong cách pha trộn và xoay theo tất cả những cung bậc tình cảm.
Mọi người à ra vỡ lẽ. Anh ta nói cho bạn biết mật mã rút tài khoản, nói tâm nguyện cuối rằng muốn trao số tiền ấy cho cậu con trai sắp thi vào đại học. Thế nhưng ông đã làm một việc mà không phải ai cũng dám làm.
Và cho dù hỏi với bất cứ ai thì bao giờ tôi cũng tạo ra một cuộc tranh luận vô cùng thú vị và gay cấn. Thêm nữa cũng nhờ một chút hài hước. Nhưng rồi Don cố thuyết phục.
Một bản tình ca êm đềm, một giai điệu lãng mạn dành cho những trái tim nhạy cảm. Nói chuyện hài hước thuộc về một phong cách riêng của bạn. Cái gì không là không.
Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác. Ngoài những tài lẻ khác, anh bạn Herb Cohen của tôi còn là một chuyên gia đàm phán. Khi tham dự một bữa tiệc thì lại có vô vàn tình huống, vô vàn đề tài để nói.
Một bữa tiệc hội thảo từ thiện. Hơn thế nữa, Frank luôn có những nhận xét mới lạ, những suy nghĩ mà không phải ai cũng có. Không biết lúc đó anh ấy có điều gì bực bội hay phiền muộn, không hiểu anh ấy có thích chương trình này hay không? Anh ta đã ăn tối hay chưa? Tóm lại là tôi không thể đoán được lý do là gì mà sự thể lại ra thế này:
Cách nói chuyện sẽ khác không chỉ ở từ ngữ, mà còn ở thái độ, và cả thanh điệu nữa. Hãy thu hút sự chú ý của họ bằng cách nói đến những vấn đề thuộc lĩnh vực sở trường của bạn. Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.
Tôi muốn mình ngày một tiến triển hơn và giọng nói là một trong những ưu điểm mà tôi có. Chắc do để quên một cái gì đó… Trời xui đất khiến thế nào mà nó lại chọn ngay ngày đó, lúc đó để về. Khi hỏi cô về những đề tài khác thì tôi chỉ nhận được vài từ trả lời cho có lệ.
Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện. Tôi thi hành nhiệm vụ của mình trong hai mươi phút, mời Sergio lên hát và ngồi yêu cho đến giờ ra về. Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục.
Bởi vì sao? Vì Bob bao giờ cũng nói chuyện một cách hết sức chân thật, tinh tế và hài hước. Tôi chỉ muốn nói cho anh biết điều này: Con trai tôi đã rất mến mộ anh. Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.